【商城須知】彭大商城團購表單下單流程與退換貨說明

🛒下單流程 ：
1.選擇商品數量，填寫收件資料，提交前請先確認訂單內容後再送出。
2.提交訂單時，請填寫正確的e-mail，提交訂單後，將會收到系統發送 [訂單成功通知]e-mail。
3.付款完成後，系統將自動發送 [付款成功通知]e-mail。
4.出貨後七天系統會自動發電子發票到e-mail。

 🛒付款方式 ：
📌 虛擬帳號付款：
提交訂單後，網頁即顯示【訂購內容】與專屬的【訂單匯款帳號】，請自行截圖留存畫面，系統也會同步寄出訂單通知信至填單email信箱，請持畫面中的虛擬帳號至ATM機台付款，繳款期限到期將無法付款。
💙 完成付款後無需回報後五碼，系統會自動對帳並寄送[付款成功通知]e-mail。
💙 匯款帳號為系統自動產生之虛擬帳號，每筆訂單皆不同，金額不符將無法匯款成功。
💙 若忘記匯款帳號可登入"訂單進度查詢"或主動聯繫客服。

📌 信用卡付款：
提交訂單後，系統將自動帶到刷卡頁面，填入刷卡相關資訊即可完成付款。
❤️加碼回饋專案❤️
使用陽信銀行彭大家族JCB聯名卡支付，可加碼2%回饋。

📌 重要提醒：
數量有限，虛擬帳號匯款日保留1天(從下單日起算)，
超過時間未匯款的數量就會釋放給需要的團友下單~建議大家可以使用刷卡付款，簡單方便又快速唷^^

📌 請注意！
若超過訂單繳期限繳款，賣家有權利取消該訂單並退還買家支付之款項。

📌 關於發票：
即日起響應環保政策不再開立紙本發票，
將改由綠界科技系統自動開立電子發票，
發票會在發貨後3天內發送電子發票到您的mail信箱。

若您有接到自稱客服人員電話，確認訂單內容或核對資料或索取信用卡資訊，
任何要求您提供金融資料或於ATM操作之電話皆為詐騙行為，請勿提供任何資料，並請撥165反詐騙專線查詢。

📌彭大家族有限公司保有最終修改、變更、活動解釋及取消

💟請詳細填寫訂購人資料，尤其是：

(1) 地址/ 手機：宅配快遞才能迅速的找到您，聯繫到您喔！

(2) Email電子信箱：我們會寄發訂單/ 匯款確認信/電子發票給您！

(3) 每筆訂單運費：依各團購表單內為主

(4) 若您是索取個人電子發票辦理退貨時，本公司已由國稅局核准同意使用「網路銷折」，無需提供發票，【申請退款程序即同意由彭大家族代為處理銷貨退回證明單】，以加速您退貨退款申請。若當初使用為【三聯式發票】，待收到紙本【四聯折讓單】後，請蓋上公司發票章，並將正本寄回本公司做退款申請處理。若發票尚未寄出，申請退款程序即同意由彭大家族代為處理銷貨退回證明單，以加速退貨退款申請。

【退換貨說明】
１、退(換)貨問題
本商品為團購商品，所有商品皆為特價商品，不適用七天鑑賞猶豫期的內容，退(換)貨商品必須為全新狀態且完整包裝，所以您所退回的商品必須是全新的狀態，不得有刮傷、髒污。商品經檢查，判定使用過將無法退貨。若您因「個人因素」有退(換)貨需求（不喜歡顏色或是造型，非產品瑕疵、訂錯商品...等），本公司將收取來回物流費用新台幣300元，其金額將由退款金額中扣除。

２、商品瑕疵換貨
若因非人為因素導致商品損毀、刮傷、髒污、運送過程造成包裝破損不完整者，請於收到商品２天內，拍照並連繫彭大商城小幫手，確認後，我們將派貨運去收回商品，在確認商品確實有瑕疵問題後，我們將為您辦理換貨手續，物流費將由我方吸收。

【符合下列所述各項情形均可受理換貨】

(1)商品本身品質不良。
(2)商品品項數量與訂購單不符合。
如您需辦理換貨時，
請維持商品原狀拍照留存，
並於24小時內聯繫客服人員。

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冷藏、冷凍宅配商品，
收到時立即打開檢查，
如有任何問題（嚴重損傷、漏寄等），
請立即拍照片，
並於２小時內聯繫我們，
以利我們儘快為您處理；
超過２小時如未反映，
因有存放因素等難控制因素，
恕無法接受退換。

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聯繫方式如下：

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💟訂單購買問題：
請聯繫彭大商城小幫手
♦️手機請直接點選連結
https://lin.ee/639KpA0

♦️官方LINE帳號
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